Política de envio e entrega

Agradecemos por escolher a Imperial Timeline para suas compras de relógios importados. Para proporcionar uma experiência de compra completa, incorporamos informações adicionais à nossa política de frete. Leia atentamente as informações abaixo:

  1. Prazo de Entrega:

    • Informamos que os produtos disponíveis em nosso site não se encontram no Brasil, sendo provenientes de fabricantes localizados em diversas partes do mundo. O prazo médio estimado de entrega varia de 7 a 15 dias úteis. Ressaltamos que as variações podem ocorrer devido aos serviços postais e procedimentos alfandegários. No entanto, nossa experiência demonstra que 85% dos produtos são entregues em até 2 semanas.

  2. Múltiplos Pedidos:

    • Se você realizar mais de 1 pedido, é possível que cada item seja despachado separadamente. Como resultado, múltiplos códigos de rastreamento podem ser gerados para acompanhar cada envio individualmente.

  3. Envio de Códigos de Rastreamento:

    • Os códigos de rastreamento serão enviados para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esses códigos permitirão que você acompanhe o status e a localização exata de sua encomenda.

  4. Revisão do Endereço:

    • É fundamental que você preencha corretamente o endereço de entrega durante o processo de compra. Recomendamos que revise cuidadosamente todas as informações antes de finalizar a transação para evitar problemas de entrega.

  5. Taxação Alfandegária:

    • Por se tratar de produtos internacionais, esteja ciente de que sua encomenda pode estar sujeita a burocracia e taxação alfandegária. Em caso de taxação, entre em contato conosco em até 48 horas, enviando o documento preenchido pelo correio. Assumiremos 100% do valor da taxação.

  6. Danos Durante o Transporte:

    • Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade do serviço postal. Caso receba um item danificado, entre em contato conosco imediatamente, e tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação.

Ao concordar com nossa política de frete, você está ciente e aceita as condições estabelecidas pela Imperial Timeline. Estamos empenhados em oferecer um serviço de alta qualidade e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.